Como apagar sua conta REDIL

Como apagar sua conta REDILData de vigência: 21 de maio de 2026Esta página descreve como excluir sua conta e os dados associados ao aplicativo REDIL — Registro de Evidências Digitais com Localização. A exclusão é exigida pela Google Play Store e é um direito seu sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o GDPR.Exclusão pelo aplicativo (recomendada — leva 1 minuto)Abra o aplicativo REDIL.Faça login com a conta que deseja apagar (caso ainda não esteja logado).Toque na aba Perfil na barra inferior.Toque em Configurações (ícone de engrenagem).Role até a seção LGPD e toque em "Apagar conta".Confirme a operação na primeira tela.Confirme novamente na segunda tela (a dupla confirmação é obrigatória para evitar a exclusão acidental).Após a confirmação, o aplicativo executa, de forma imediata e irreversível:ItemO que aconteceConta na Firebase AuthenticationExcluída via FirebaseAuth.delete().Banco de dados local (SQLCipher)Todas as tabelas (mídias, rotas, alvos, custódia) são apagadas.Preferências do app (DataStore)Limpas.Arquivos no diretório privadoApagados recursivamente: filesDir/media/, filesDir/custody/, filesDir/profile/, filesDir/exports/.SessãoEncerrada; o usuário é redirecionado para a tela de login.Antes de prosseguir, considere exportar seus dados indo em Perfil → Configurações → LGPD → "Meus dados". Esta ação gera um arquivo JSON com todo o conteúdo armazenado localmente. A exclusão é definitiva.Exclusão por e-mail (alternativa)Se você não tem mais acesso ao dispositivo onde o aplicativo estava instalado ou prefere fazer a solicitação por escrito, envie um e-mail para:redil.aplicativo@gmail.comInclua as seguintes informações:Assunto: "Exclusão de conta REDIL"Corpo: Seu nome completo, o e-mail cadastrado no aplicativo e a confirmação clara de que deseja a exclusão permanente da conta e de todos os dados associados.Nosso compromisso: A solicitação é processada no prazo legal de até 15 dias corridos. Um e-mail de confirmação será enviado ao endereço cadastrado assim que a exclusão for concluída.O que NÃO é apagado pelo botão "Apagar conta"Por questões de integridade do sistema de terceiros ou limitações técnicas, os itens abaixo precisam ser apagados separadamente pelo próprio usuário, se desejar:LocalPor quêComo apagarArquivos exportados para o seu Google DriveOs arquivos ficam na sua conta pessoal do Drive, não em servidores do REDIL.Acesse drive.google.com, localize a pasta criada pelo REDIL e exclua os arquivos manualmente.Mensagens compartilhadas via WhatsApp, e-mail, Telegram, etc.As mídias e os textos ficam armazenados no histórico dos respectivos aplicativos.Apague as mensagens diretamente nas conversas dos aplicativos correspondentes.Relatórios de falha do Crashlytics (até 90 dias)Estão sujeitos à política de retenção padrão do Google.Aguarde a expiração natural (90 dias) ou solicite a exclusão via formulário do Google.Direitos RelacionadosAlém da exclusão (direito de eliminação), você pode exercer outros direitos previstos na LGPD/GDPR, como: acesso, correção, portabilidade e revogação de consentimento. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter mais detalhes ou escreva para redil.aplicativo@gmail.com.Versão também disponível em English.